Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous vous informons que les box TaHoma et Somfy Box ont été mises à jour, il s'agit de la Version 2017.3.4-5.

Si vous rencontrez des difficultés de connexion à l'interface par ordinateur, merci de supprimer les caches et les cookies de votre navigateur web.

Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L'équipe des Yellow's

Cette question a été résolue

Connection impossible à mon alarme via https://xxxx.alarmesomfy.net

Bonjour,
Protexiom v 7.2.1 existante; puis changement de box en livebox 4 ==> paramètrage suivant votre notice HTTPS en 443 et HTTP en 80 ouverts; remise en config usine via centrale appui IP puis reconfig avec changement IP en nombre entre 201 et 240; Dns primaire passé à 8.8.8.8 et DNS secondaire à 8.8.4.4; port DNS passé de 1024 à 80, accès à distance coché.
Imposibilité de se connecter à la centrale via https://xxxx.alarmesomfy.net ou smartphone (seulement en WiFi) Avez-vous une info à me communiquer svp car malgré les recherches sur le forum j'ai apparemment tout essayé?

bernard
bernard

bernard

Niveau
0
45 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir !
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Huisseau sur Mauves
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur Informatique

    Ca aurait été ma prochaine question !
    Il est sûr que si vous avez eu affaire à Martial .... on ne peut pas lutter ! ;)

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (2)

    67%

    67% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir !
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Huisseau sur Mauves
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur Informatique

    Bonsoir Bernard

    Le fait d'avoir réinitialisé la carte IP a réinitialisé la carte de codes. Avez-vous changé la carte et avez-vous rentré la nouvelle dans votre smartphone après avoir fait "Mise à jour serveur" sur la centrale ?

    bernard
    bernard

    bernard

    Niveau
    0
    45 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bien sûr codes regénérés et mis à jour dans le smartphone

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir !
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Huisseau sur Mauves
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur Informatique

    Avez vous fait la mise à jour serveur ?

    bernard
    bernard

    bernard

    Niveau
    0
    45 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    PB résolu grâce à Martial de Somfy par Chat ce jour
    C'était un pb de livebox bloqué sur port 443 et 80 en .xx au lieu de .201 à 240
    merci à ceux qui m'ont répondus

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique