Question en attente de réponse
plus de reseau sur ma tahoma
Ma tahoma n'est pas retrouvée sur mon réseau Orange (mon boitier philips hue en utilisant le meme cable RJ45 est lui retrouvé et reconnu)
Lors de mon appel téléphonique à 14h ce jour, elle n'etait pas vue non plus par votre service technique sur le reseau...)
Merci de me dire que faire ou procéder à un échange.
Cordialement,
Christophe
Réponses
bonjour , il est rouge fixe
j'ai redemarré la box orange et c est idem
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Si le voyant est rouge, c'est qu'il n'y a pas de réseau et le reset n'arrangera rien.
Est-ce arrivé d'un coup ?
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C'est simplement pour savoir si ça a déjà fonctionné ou si c'est une nouvelle installation.
Bonsoir, oui bien sur elle a deja fonctionné, je l ai depuis 2012 !
Le reset avec le trombone ne fait rien, le voyant @ clignote orange puis passe au rouge fixe...
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Alors on ne peut plus rien vous conseiller d'autre que d'attendre le contact d'un Yellow.
merci beaucoup en tout cas
Bonjour Gladys,
L'achat date... je ne me souviens plus du nom du revendeur... avez vous moyen de me dire si elle est encore sous garantie et quel est le revendeur a partir du code pin 0210-0460-5923
Merci
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