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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Entraxe crémaillère position basse

Bonjour,

Mon portail possède une traverse basse sur laquelle est fixée la crémaillère fournie avec mon Freevia 300 (fixation par le haut). Cela m'a obligé à positionner le moteur très près du sol, plus bas que la hauteur conseillée dans le mode d'emploi. Je viens de découvrir l'existence de crémaillères à fixation par le bas qui pourraient m'intéresser afin de réhausser le moteur. Je voulais savoir si l'entraxe des 2 types de crémaillère étaient identiques afin de ne pas avoir de trous à repercer dans mon portail. Merci

Yves M.
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    Bonjour,
    Si ce sont des crémaillères Somfy, oui l'entraxe sera le même.

    Yves M.
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    Oui ce sont celles fournies avec le Freevia 300. En vous remerciant.

    Richy C.
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    Bonjour,

    L'entraxe identique, pas si sûr,
    http://www.somfy.com/fr_v4/file.cfm/2400501.pdf?contentID...

    Les fixations moteur devront permettre l'ajustement.
    Et il semblerait que ce soit des portions de 1 m

    http://www.somfy.com/fr_v4/file.cfm/9011089X00.pdf?conten...

    Yves M.
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    En fait c'était ma question de base : sur les crémaillères Somfy à fixation haute et basse, la distance entre les trous de fixation est-elle identique?

    Richy C.
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    En consultant les deux liens fournis, vous verrez que non.

    Michel S.
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    La crémaillère à renforts acier est une ancienne réf.
    les actuelles sont systématiquement en fibre de verre armé.
    Donc la question ne se pose pas.
    Oui, l'entraxe est le même, si les crémaillères sont en fibre !

    Richy C.
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    A quoi se fier ?!
    Donc un lien actuel ne serait plus bon.

    Cela demande confirmation.

    La dénomination que je trouve est:
    << 1m de crémaillère nylon renforcée acier fixation basse SOMFY >>
    Apparemment en 1 seul morceau de 1m.

    Michel S.
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    Attendre la confirmation ou l'infirmation d'un Yellow's serait plus sage, en effet !

    Thomas M.
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    Bonjour Yves,

    Voici les côtes des différentes crémaillères :

    Bonne journée,

    Yves M.
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    Merci beaucoup, en effet, il faut donc repercer pour changer de type.

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