Question en attente de réponse
Remplacement Tahoma
Bonjour,
Je souhaite remplacer ma Tahoma V1 par une Tahoma Serenity.
J'ai fait le raccordement de ma Tahoma Serenity a la place de l'ancienne mais je n'arrive pas à l'activer.
Mon compte est associé au code PIN de l'ancienne Tahoma.
Pouvez-vous faire le transfert.
- Code PIN Ancienne Tahoma : 0203-4823-5847
- Nouvelle Tahoma Serenity : 1201-3990-6257
Merci pour votre aide
Réponses
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Bonjour Anthony
Un Yellow va vous contacter.
Bonne journée !
Bonjour Anthony,
Un transfert de données rendra inopérante votre TaHoma V1, ce qui signifie que si vous souhaitez revendre ou donner votre ancien TaHoma, cela ne sera pas possible.
Le mieux est donc de créer un nouveau compte et activer votre TaHoma Serenity puis de faire un transfert de clé entre la V1 et la V2, si vous avez des produits io pour faciliter l'enregistrement de vos produits.
Bonne journée.
Bonjour Gladys,
J'ai créer un nouveau compte et effectué le transfert de clé entre la V1 et V2.
J'ai bien récupérer tous mes équipement IO.
Par contre, je n'ai pas récupérer mon abonnement PREMIUM (Agenda, SMS).
Merci de faire le nécessaire.
Bonjour,
Je viens de m'apercevoir que je n'avais pas récupérer mon pack de SMS que j'avais avec mon ancienne box.
Est-ce que un Yellow peut faire quelque-chose?
Bonjour Anthony,
Je viens de vous l'activer.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
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