Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Commande volet roulant existant

Bonjour,
Je possède un volet roulant sur baie vitrée de marque Bubendorff. Celui ci est commandé sans fil par une télécommande. Puis-je installer un micro-module de référence 2401162 pour le rendre compatible avec un système Somfy?

Fabrice
Fabrice

Fabrice

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    Réponses

    Bonjour,
    Vous ne pourrez pas appairer un récepteur Somfy sur du Bubendorff.

    M le Coyote

    M le Coyote

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    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
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    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Ce n'est pas le fait que ce soit un Bud, c'est le fait qu'il soit radio !
    Tous moteurs filaires peuvent être transformés en radio grâce à ce module, mais il faut qu'à la base, il soit filaire.
    Donc un Bud filaire aurait pu !

    Je suppose que Fabrice aurait souhaité utiliser uniquement le moteur sans l'électronique Bubendorff.
    Cette manip n'est pas possible car les fins de course chez Bubendorff sont gérés par l'électronique de la carte, donc pas interne au moteur.

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