Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

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Question en attente de réponse

4 volets roulants 4 télécommandes 1 seule agit sur les 4 volets

4 volets roulants oxymoron RTS et 4 TELIS1 RTS pure. 1 telis commande tous les volets roulants. Auparavant chaque telis commandait son volet roulant. Que faire ?

Sylvie L.
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    Anonyme
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    Bonsoir

    Vous avez tout cassé !
    Avez vous possibilité de couper le courant indépendamment sur chaque volet ?

    M le M

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    Situation critique mais non désespérée...!
    Il va falloir appliquer cette manip sur chaque VR, en prenant soin d'isoler électriquement ltous les VR.
    C'est à dire que seul le VR à réassocier à sa Télis devra être sous tension:
    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...

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    Si Sylvie peut isoler électriquement ses volets, on peut se passer de la réinitialisation totale. Attendons de savoir !

    M le M

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    En fait, ce n'est pas la réinitialisation le plus dur....c'est d'isoler les VR.
    Pourtant ce n'est pas faute de le dire à chaque fois sur ce forum, "posez un C6 sous coffre à chaque VR".
    A tout les coups, notre amie Sylvie a voulu programmer un VR alors que tous les autres étaient sous tension.
    Le piège banal....pourtant bien mentionné dans les notices !

    M le M

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    Un C6 est disjoncteur de calibre 6a.

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