Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

4 volets roulants 4 télécommandes 1 seule agit sur les 4 volets

4 volets roulants oxymoron RTS et 4 TELIS1 RTS pure. 1 telis commande tous les volets roulants. Auparavant chaque telis commandait son volet roulant. Que faire ?

Sylvie L.
Sylvie L.

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    Anonyme
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    Bonsoir

    Vous avez tout cassé !
    Avez vous possibilité de couper le courant indépendamment sur chaque volet ?

    M le M

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    Situation critique mais non désespérée...!
    Il va falloir appliquer cette manip sur chaque VR, en prenant soin d'isoler électriquement ltous les VR.
    C'est à dire que seul le VR à réassocier à sa Télis devra être sous tension:
    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...

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    Si Sylvie peut isoler électriquement ses volets, on peut se passer de la réinitialisation totale. Attendons de savoir !

    M le M

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    En fait, ce n'est pas la réinitialisation le plus dur....c'est d'isoler les VR.
    Pourtant ce n'est pas faute de le dire à chaque fois sur ce forum, "posez un C6 sous coffre à chaque VR".
    A tout les coups, notre amie Sylvie a voulu programmer un VR alors que tous les autres étaient sous tension.
    Le piège banal....pourtant bien mentionné dans les notices !

    M le M

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    Un C6 est disjoncteur de calibre 6a.

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