Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Clavier a code Somfy métal radio io (SO 1841193) et portail SOMFY FD800 iO

Bonjour

J4ai associé mon clavier au portail sans probleme.
Je l'ai fixer a mon pilier de portail, la porte du garage est a 15m, et le clavier marche une fois sur 10. le chg des piles n'y a rien fait.
QUand je l'eloigne du pilier il marche mieux, mais c'est un clavier a code murale, fait pour etre posé conte un pilier.
Il semble aussi qu'il fonctionne a 100% pour fermer le garage, donc je souconne un probleme de portée. La porte de garage etant en metal, une fois fermée les onde ne doiven pas bien passer.
Est-il possible de sortir une antenne du moteur du garage afin d'en augmenter sa portée ?
Sinon avez vous des solutions ? 15 metres ener le clavier et le garage c'est vraiment pas loin pourtant.

Denis P.
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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    En quelle matière est le pilier sur lequel vous avez placé le clavier à code ?
    Si le clavier n'est pas en vue directe du portail, mais sur une face de l'autre coté, les ordres émis iront vers la rue et plus faiblement vers le garage.
    Ajoutez à cela votre porte de garage en métal qui est un frein supplémentaire.
    Vous ne pouvez pas modifier l'antenne du clavier.
    Par contre comme indiqué par Michel, une antenne externe au garage éliminera les pertes dues à sa porte métal.
    Un aperçu de cette amélioration peut être constatée si vous faites des essais avec la porte du garage ouverte.

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    Non 15m ce n'est pas loin...!
    Mais, sachez qu'il ne faut pas confondre portée et environnement.
    La portée en champ libre de ces équipements et de l'ordre de ~50m. De plus le IO porte moins loin que le RTS.
    Si vous modifiez l'emplacement du clavier pour obtenir une meilleure portée, c'est que sans aucun doute, l'environnement est pollué électromagnétiquement.
    Adaptez une antenne déportée IO (et non pas RTS), peut arranger les choses comme les pourrir encore plus.
    L'antenne favorise un manque de portée, mais n'améliore pas l'environnement électromagnétique.
    Au contraire, sachez que si l'antenne amplifie les signaux, elle amplifie également les perturbations et pollutions de toutes natures.
    Compte tenu du très faible investissement que représente cette antenne IO, à votre place je tenterais le coup.
    http://laboutique.plusdomotique.fr/accessoires/668-antenn...

    Denis P.
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    Bonjour
    Je ne vois pas trop ou se branche cette antenne sur mon moteur de porte de garage ?
    Cdlt

    Michel S.
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    Donnez-moi le type exact de votre moteur de garage, et je vous montrerais où raccorder cette antenne.

    Denis P.
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    Bonjour
    Il sagit d'un
    DEXXO PRO 800 io - KEYTIS

    PEut etre que c'est l'antenne du clavier a code qu'il faut sortir ?

    Cdlt

    Michel S.
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    Pour raccorder une antenne exter sur votre Dexxo, c'est ici:
    Ne sortez pas l'antenne fil d'où elle est.

    Denis P.
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    Bonjour
    Pilier en beton avec sans doute un peu de ferraile.
    LE clavier est en vue directe du garage, pas de soucis si la porte est deja ouverte, j'ai commandé une antenne sur somfy.fr

    Michel S.
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    Vous avez bien acheté une antenne IO ?

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