Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Volets roulants capricieux

Lorsque j'appuie sur la télécommande, j'entends bien le bruit du moteur ( une sorte de : cloc ) qui essaie de fonctionner ; après 5 ou 10 essais , le volet descend ou monte suivant l'option choisie ; énervant !!!!!!!
Volet posé en 2007 , marque Somfy , puissance 10Nw

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    Bonjour,
    Sans doute le moteur qui fatigue, peut-être le condensateur interne au moteur, vérifier tout de même si il n'y a pas de point dur mécanique.
    Si non il faudra vous rapprocher de votre installateur.

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    Bonjour,
    Moteur de 10 ans, le condo peut être?
    Des tutos existent sur le Net pour les changer, mais il faut être bon bricoleur (15€).
    Sinon, échange des moteurs.

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