Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Comment trouver l’adresse MAC de ma caméra Myfox ?

Bonjour,
comment trouver l’adresse MAC de ma caméra Myfox?

ced
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    Anna B.
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    Bonjour,

    L’adresse "MAC" est l'identifiant unique de votre équipement. Elle peut être utile lors de différentes opérations avancés et se compose de 12 caractères alphanumériques allant de 0 à 9 et de A à F.

    Procédure

    1. Sur l'étiquette collée en dessous de votre caméra

    Elle se situe entre la prise d’alimentation et l'emplacement pour le support mural.

    2. Dans l'application mobile (iOS ou Android)

    Dans le menu, rendez-vous dans "Réglages", "Mes équipements" puis sélectionnez la caméra dont vous voulez obtenir l'adresse Mac.

    Vous trouverez l'adresse au bas de l'écran comme dans l'exemple ci-dessous.

    Bonne journée

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