Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

A quoi correspondent les couleurs de la LED de la Security Camera Myfox?

Bonjour,
je souhaiterez savoir à quoi correspondent les couleurs de la LED de la Security Camera Myfox?

ced
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    Anna B.
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    Bonjour,

    Le voyant en façade de la Security Camera indique l’état dans lequel elle se trouve :

    • Blanche fixe - la caméra est connectée et opérationnelle
    • Blanche clignotante - la caméra est en cours de connexion avec les serveurs
    • Vert clignotante - une personne de votre communauté consulte le flux vidéo en direct
    • Bleue clignotante - la caméra n'est pas encore configurée, veuillez suivre la procédure d'installation
    • Orange fixe - la caméra n’arrive pas à se connecter aux serveurs, veuillez vérifier la connexion et la réception WiFi
    • Rouge fixe - il y a eu un problème de configuration, veuillez réinstaller la Security Camera
    • Vert fixe - un problème non résolu est rencontré

    Bonne journée

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