Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

A quoi correspondent les couleurs de la LED de la Somfy Security Camera ?

A quoi correspondent les couleurs de la LED de la Somfy Security Camera ?

ced
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    Le voyant en façade de la Security Camera indique l’état dans lequel elle se trouve :

    • Blanche fixe - la caméra est connectée et opérationnelle
    • Blanche clignotante - la caméra est en cours de connexion avec les serveurs
    • Vert clignotante - une personne de votre communauté consulte le flux vidéo en direct
    • Bleue clignotante - la caméra n'est pas encore configurée, veuillez suivre la procédure d'installation
    • Orange fixe - la caméra n’arrive pas à se connecter aux serveurs, veuillez vérifier la connexion et la réception WiFi
    • Rouge fixe - il y a eu un problème de configuration, veuillez réinstaller la Security Camera
    • Vert fixe - un problème non résolu est rencontré

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