Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous vous informons que les box TaHoma et Somfy Box ont été mises à jour, il s'agit de la Version 2017.3.4-5.

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Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L'équipe des Yellow's

Cette question a été résolue

Comment s'identifier sur l'application Myfox Security ?

Comment s'identifier sur l'application Myfox Security ?

FAQ S.
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    Lorsque je lance l'application mobile Myfox Security, différents écrans peuvent m’accueillir.

    Écran d'accueil :


    Si je ne me suis jamais identifié et si je n’ai jamais créé de code à 4 chiffres, j’arrive sur le premier écran :

    - je peux installer Myfox Home Alarm

    - je peux installer Myfox Security Camera

    - je peux m’identifier

    - je peux accepter une invitation (reçue par eMail)

    - je peux obtenir plus d’informations

    Écran de connexion :


    Si depuis l'écran d'accueil je souhaite m’identifier :

    - je peux rentrer mes identifiants si j’en possède déjà

    Si le couple eMail/mot de passe est erroné trois fois de suite, je ne peux plus faire de tentative pendant une heure ; au bout d’une heure, je peux à nouveau essayer trois fois

    Si le couple eMail/mot de passe est correct, je suis redirigé :

    - vers un écran me demandant de créer mon site, si j’ai déjà créé mon compte

    - vers un écran me demandant d’installer mes premiers équipements si j’ai créé mon site mais que je n’ai pas encore installé d’équipements

    - vers le tableau de bord si mon système est déjà correctement installé

    - je peux récupérer mon mot de passe si je l’ai oublié

    - je peux revenir à l'écran d'accueil

    Identification automatique sans code à 4 chiffres :


    Si je me suis déjà identifié au moins une fois, et que je n’ai pas créé de code à 4 chiffres, je suis automatiquement redirigé :

    - vers un écran me demandant de créer mon site, si j’ai déjà créé mon compte

    - vers un écran me demandant d’installer mes premiers équipements si j’ai créé mon site mais que je n’ai pas encore installé d’équipements

    - vers un écran me demandant de continuer l’installation si j’ai quitté l’installation en cours de route la dernière fois

    - vers le tableau de bord si mon système est déjà correctement installé

    Identification automatique avec code à 4 chiffres :


    Si j’ai créé un code de protection à 4 chiffres dans les paramètres de "Mon compte", je vois une page me demandant d’entrer mon code :

    Si le code est erroné 3 fois de suite, je suis renvoyé vers la page d’identification

    Si le code est correct, je suis redirigé :

    - vers un écran me demandant de créer mon site, si j’ai déjà créé mon compte

    - vers un écran me demandant d’installer mes premiers équipements si j’ai créé mon site mais que je n’ai pas encore installé d’équipements

    - vers le tableau de bord si mon système est déjà correctement installé

    Accepter une invitation reçue :


    Si depuis l'écran d'accueil je souhaite accepter une invitation reçue :

    - je peux rentrer mes identifiants si je possède déjà un compte Myfox

    - je peux créer un compte

    Je serai ensuite automatiquement redirigé vers l'écran principal du système auquel j'ai été invité.

    Bonne journée

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