Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

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Quels sont les différents groupes d'utilisateurs du système Home Alarm MyFox ?

Quels sont les différents groupes d'utilisateurs du système Home Alarm MyFox ?

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    Thomas M.
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    Mon produit Somfy favori:
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    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Pour définir le nombre et le type d'utilisateurs de votre installation Myfox, ouvrez l'application "Myfox Security" puis rendez-vous dans le menu "Utilisateurs".


    Lorsque vous ajoutez un utilisateur, vous devez définir à quel groupe celui-ci appartient :


    Les Propriétaires ont un accès complet à l’Installation. Ils reçoivent les alertes par push notifications, email et SMS en cas d'intrusion.

    Les Enfants ont un accès limité. Ils peuvent seulement activer ou désactiver l’alarme. Ils ne reçoivent pas d’alertes.

    Les Invités ont un accès limité. Ils peuvent activer ou désactiver l’alarme, et reçoivent des alertes en cas d'intrusion s'ils ont été invités par ailleurs dans la communauté.

    Lorsque vous invitez un nouvel utilisateur, ce dernier reçoit un mail d'invitation lui demandant de créer un compte Myfox, s'il n'en possède pas déjà un.

    Bonne journée

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