Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Qu'est-ce que la Communauté du système Home Alarm MyFox ?

Qu'est-ce que la Communauté du système Home Alarm MyFox ?

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    Grâce à l'application "Myfox Security", vous pouvez créer autour de vous une communauté de confiance pour veiller sur votre maison en votre absence.

    Vos amis et vos voisins sont votre premier cercle de confiance. Il suffit de les inviter à utiliser l'application Myfox Security en les ajoutant à votre compte. Selon leurs droits associés, ils pourront recevoir les alertes ou accéder à la caméra en cas d'intrusion pour effectuer une première levée de doute.

    Les utilisateurs de votre Communauté sont répartis en deux groupes :


    Familles et Amis, qui seront avertis par e-mails et par notifications lors d’une tentative d’intrusion. Ils pourront dans ce cas contrôler l’installation si vous possédez une Myfox Home Alarm et visualiser ce qu'il se passe chez vous pendant 30 minutes si vous possédez une Myfox Security Camera.

    Voisins, qui seront également avertis par emails et par notifications lors d’une tentative d’intrusion. Ils pourront contrôler l’installation pendant 30 minutes, mais n'accèderont pas à la visualisation des caméras.

    Vous pouvez à tout instant désactiver un utilisateurs sans le supprimer, ou bien encore le supprimer définitivement. Pour cela, il suffit de se rendre dans le menu "Ma communauté" puis de sélectionner l'utilisateur.

    Bonne journée

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