Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Module detection

Bonjour
Je n arrive pas à faire détecter le module détecteur pour reconnaître les capteurs d alarme io ( détecteur ouverture, fumée ....

philippe
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    si vous parlez de Tahoma, il n'y a pas besoin de "module détecteur". De quel module parlez-vous ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Bonjour,
    Le TaHoma sensor module est un périphérique USB qui permet de rendre TaHoma compatible avec des détecteurs de La gamme alarme comme les détecteurs de fumée. Grâce à ce module on peut connaître l état des capteurs et créer des scénarios

    Toutefois j ai rajouté

    Jean-Luc B.

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    D'accord mais les détecteurs d'alarme ne fonctionnent pas en IO mais en RTD. Si vous avez une Tahoma d'ancienne génération, alors oui, il vous faut ce module détecteur qu'il suffit normalement de plugger sur la Tahoma d'ancienne génération. Le protocole est intégré de base sur la nouvelle génération.
    Normalement, il n'y a rien à faire d'autre que de connecter ce module sur la prise USB de Tahoma. Il est reconnu automatiquement.

    Bonjour,
    Le module USB est une interface.
    pour appairer un D.O, par ex:

    • Configuration>autre Somfy>ajouter
    • Cliquez sur détecteur>sélectionnez D.O
    • Vous avez 1mn pour aller appuyé sur le bouton de faàade de ce D.O.
    • Enfin, nommez-le.
    • Même opération avec un D.A.A.F.

    Les capteurs, D.A.A.F, détecteurs, ne sont scénarisables qu'en fonction Smart.
    Ils sont visibles sur l'interface Tahoma.

    philippe
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    Bonjour,
    Merci pour l'explication, en effet avec Tahoma je contrôle les récepteur IO et rts , Do, Détecteur de fumée .
    J aimerai installé un module Gsm dans le boitier d'alarme Protexiom IO pour recevoir des alertes via sms.
    Toutefois avec la nouvelle version , il y un menu "Ma sécurité", puis-je utiliser ce menu sans module GSm et faut il un abonnement (free par exemple ) pour gerer les alertes SMS ou mail?

    Jean-Luc B.

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    Bonsoir

    le module GSM s'installe dans la centrale et est totalement indépendant de Tahoma.

    philippe
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    bonjour,
    ok il est indépendant, peux t on installer une carte sim free a 2e ?

    les fonctions Smart peuvent envoyer des sms.
    L'alarme et tous ses éléments étant Smartables, vous pouvez bâtir des conditions d'appels téléphoniques et/ou sms.

    Jean-Luc B.

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    Exact mais si on relit la question de Philippe, je pense qu'il confond alarme Protexiom et Tahoma serenity !

    Donc abonnement avec module GSM sur alarme
    Pas d'abonnement avec Tahoma Serenity.

    philippe
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    Bonsoir J-luc B,

    Je viens de comprendre que la Serenity peut directement envoyer des alertes.
    Dans mon cas , pas de Sérenity, une tahoma avec alarme protexiom IO sans module GSM

    Donc j insérè un module GSM (ça fonctionne avec une carte free à 2 euro ?? ) et pourrais-je utiliser la section" ma sécurité" sur le site "Tahoma.com" pour creer des alertes via les détecteurs d'ouverture par exemple ?

    Jean-Luc B.

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    Bonsoir Philippe

    Les 2 produits (alarme et tahoma) sont indépendants mais peuvent être complémentaires.
    Si vous n'avez pas la base Serenity, vous serez limité sur cette option.

    Quel est votre souhait exactement ?

    philippe
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    Bonsoir,

    J'aimerai utilisé un capteur de niveau d'eau dans mon vide sanitaire où l eau monte souvent; récupérer une alerte sms comme quoi l 'eau est au niveau de la sonde et enclencher une prise connectée relié a une pompe vide cave qui serai activité pendant 8 min

    voila mon intention

    Jean-Luc B.

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    OK Philippe, beau projet et quelle est votre question ?

    philippe
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    Bonjour,

    Voici mes questions: Le module GSM fonctionne t il avec une carte sim Free à 2€ abonnement sms , voix ?

    Vais-je recevoir les alertes niveau du capteur ?

    Bonjour Philippe,

    Actuellement, la partie GSM de la base sirène Serenity ne fonctionne pas.
    Pour le module GSM de l'alarme, nous vous conseillons plutôt d'utiliser les cartes SIM spécifiques alarme, comme celle que nous proposons par exemple:
    http://boutique.somfy.fr/carte-sim-afone-pour-protexiom-g...

    Bonne journée.

    Bonjour Philippe,

    Nous venons d'avoir une information concernant l’évolution de la situation pour la base Serenity TaHoma version GSM.
    Dans les mois passés, nous avons rencontré des difficultés concernant la performance et la fiabilité de la base Serenity GSM.
    Le produit ne remplit donc pas les critères et exigences: qualité et sécurité de la marque Somfy.
    La qualité et votre satisfaction étant notre priorité il a été décidé de ne pas lancer la fonction GSM sur ce produit.
    Nous souhaitions vous remercier de la confiance que vous nous témoignée, chaque jour, en ayant fait l’acquisition de votre TaHoma.

    Bonne journée.

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