Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème sur moteur evolia400 pignon car un bruit infernal se produit à la fermeture du portail en fin de course

Claquement du bras en fin de course
Dérèglement total des ouvertures
Actuellement le portail ne s ouvre qu entièrement la fonction piéton ne fonctionne plus
Le para métrage de la fermeture automatique non plus.

Monique C.
Monique C.

Monique C.

Niveau
0
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Code postal:
41170
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Evolia400
Ma petite astuce:
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    Réponses

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Probablement les pignons de cassés.
    Remplissez ce formulaire pour en obtenir un gratuitement.
    http://forum.somfy.fr/questions/940069-evolvia-400-probleme-fonctionnement#answer_2112586
    Si votre moteur est garanti, soit rapportez le au vendeur, soit attendez le contact d'un Yellow's.

    Bonjour,
    tous les moteurs Evolvia fabriqués depuis décembre 2013 sont équipés du pignon en laiton.
    Pourriez vous faire une photo de la plaque sur le moteur, qui informera de la date de fabrication de votre système.

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