Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème sur moteur evolia400 pignon car un bruit infernal se produit à la fermeture du portail en fin de course

Claquement du bras en fin de course
Dérèglement total des ouvertures
Actuellement le portail ne s ouvre qu entièrement la fonction piéton ne fonctionne plus
Le para métrage de la fermeture automatique non plus.

Monique C.
Monique C.

Monique C.

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Evolia400
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    Réponses

    Probablement les pignons de cassés.
    Remplissez ce formulaire pour en obtenir un gratuitement.
    http://forum.somfy.fr/questions/940069-evolvia-400-probleme-fonctionnement#answer_2112586
    Si votre moteur est garanti, soit rapportez le au vendeur, soit attendez le contact d'un Yellow's.

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    tous les moteurs Evolvia fabriqués depuis décembre 2013 sont équipés du pignon en laiton.
    Pourriez vous faire une photo de la plaque sur le moteur, qui informera de la date de fabrication de votre système.

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