Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème transmetteur

Bonjour
Je peux joindre mon transmetteur, j ai pu enregistrer mon annonce, je peux declancher et arrêter mon alarme à distance
Problème :quand je teste les numéros de téléphone enregistrés, je vois bien l'indication de l appel sortant sur la freebox mais cet appel est coupé automatiquement au bout de 5 secondes et aucune sonnerie sur les numéros enregistrés
Merci pour votre aide
Ps mon pb précédent est résolu
Bonne journée

Laurent S.
Laurent S.

Laurent S.

Niveau
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59193
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Alarme
Ma petite astuce:
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1671 rue delpierre
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Erquinghem-lys
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
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    Informatique / Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
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    Réfléchir avant d'agir
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    Directeur informatique

    Bonjour

    essayez ceci :

    entrez en mode installateur sur le clavier en appuyant sur MENU
    tapez 9999
    le chiffre 33 s'affiche
    tapez 53 et sortez des menus

    Faîtes un test !

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