Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

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Comment savoir si MyfoxAround™ fonctionne pour mon installation ?

Bonjour,
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    Bonjour,

    Qu’est-ce que MyfoxAround™ ?

    Le réseau communautaire MyfoxAround™ assure de manière cryptée et anonyme la transmission de vos alertes en cas d’indisponibilité de votre WiFi.

    Ce service gratuit est disponible si l’un de vos voisins est également équipé d’un Myfox Home Alarm et a activé le service.

    Comment savoir si MyfoxAround™ fonctionne pour mon installation ?

    Vous pouvez vérifier à tout instant si MyfoxAround™ est pleinement fonctionnel sur votre système.

    Sur votre application “Myfox Security”, rendez-vous dans le menu puis appuyez sur “Réglages”, puis sur “MyfoxAround”.

    1. Tout d’abord, si cela n’est pas encore fait, veuillez activer MyfoxAround™ sur cet écran :

    2. Ensuite, le système va tester automatiquement si d’autres systèmes Myfox sont présents à proximité :

    3. Le résultat est alors affiché avec l’état de la connexion MyfoxAround™ :

    a. vos alertes seront relayées par MyfoxAround en cas d’indisponibilité de votre WiFi

    b. aucun voisin disposant de Myfox Home Alarm n’est détecté

    4. Vous pouvez à nouveau tester à tout instant la connexion au réseau MyfoxAround™ en revenant sur cet écran et en appuyant sur le bouton orange tout en bas “Tester MyfoxAround”.

    Bonne journée

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