Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Ouverture piétons ?

Bonjour,
J'ai une motorisation SGA4100 je viens de racheter une 3ieme télécommande j'ai voulu programmer l'ouverture piétons et du coup plus aucune ne fonctionne dans ce mode .
Merci de votre réponse.

jean luc P.
jean luc P.

jean luc P.

Niveau
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0629868047
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
SGA4100
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Adresse:
5 allée des alizés
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LOCQUÉNOLÉ
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    45130
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    Informatique / Domotique
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    Tahoma
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    Réfléchir avant d'agir
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    Directeur informatique

    Bonjour

    avez-vous respecté la procédure ?
    Attention au détecteur de lumière !

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Voyez ce lien qui peut vous aider:
    http://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne
    Quel est l'âge de votre SGA ?
    A t'il 4 voyants ou plus ?
    Avant d'ajouter une télécommande, sur le modèle de boîtier à 4 voyants, vous devez faire une RAZ et réenregistrer toutes les télécommandes.

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