Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Quelle est l'autonomie de la Somfy Security Camera ?

Quelle est l'autonomie de la Somfy Security Camera ?

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    Thomas M.
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    La Security Camera dispose d’une batterie interne lui offrant une heure d'autonomie en cas de coupure de courant.

    C'est pourquoi, nous vous conseillons de veiller à ce que votre caméra soit bien toujours branchée sur une prise électrique, de préférence en direct sans passer par une multiprise.

    En cas de coupure électrique, puis lors de la restauration de l'alimentation électrique, vous recevez une notification sur votre smartphone.

    De plus, si la connexion Internet est également interrompue, la Security Camera enregistre automatiquement tout événement sur sa mémoire interne. Si vous bénéficiez du service d'enregistrement continu (CVR), elle les transfère vers les serveurs Somfy Protect une fois la connexion rétablie.

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