Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Comment fonctionne la détection d'alarme incendie de la MyFox Security Camera ?

Comment fonctionne la détection d'alarme incendie de la MyFox Security Camera ?

FAQ S.
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    Grâce à la Myfox Security Camera et à l'application mobile Myfox Security, vous pouvez être prévenu à distance du déclenchement de votre détecteur de fumée (DAAF).

    Le microphone intégré de la Security Camera est à l'écoute en permanence lorsque la détection est activée. La caméra analyse de façon intelligente la signature sonore d’une alarme incendie : elle est donc capable de remonter cet évènement pour le notifier, en tant qu’alerte, à l’utilisateur.


    Fonctionnement :


    La détection d'alarme incendie nécessite une Security Camera, soit autonome, soit connectée à un système Home Alarm.

    La détection d'alarme incendie n'est pas activée si la Security Camera est connectée à un système Home Control.

    Pour que la détection d'alarme incendie puisse fonctionner, il faut impérativement que le volet de la Security Camera soit ouvert, quel que soit le mode d'armement en cours (armé, désarmé ou mode nuit).

    Notez que dans tous les cas, le respect de la vie privée est maintenu : si le volet est fermé, le microphone est coupé, il n'y a donc pas de reconnaissance audio.

    Attention : lorsque le son de la caméra est coupé (icône haut-parleur barré), le microphone est également coupé, la détection de l'alarme incendie ne peut donc avoir lieu.

    En cas de détection d'une alarme incendie, vous recevez :

    - une notification push

    - un SMS (si la Security Camera est reliée à un Home Alarm, et pour les administrateurs uniquement)

    - un eMail

    - une alerte sur le tableau de bord de l'app Myfox Security


    Désactivation :


    Vous pouvez désactiver la détection d'alarmes incendie si vous le souhaitez. Pour cela, rendez-vous dans le menu "Réglages", "Mes équipements" puis sélectionnez la caméra.

    Appuyez sur "Détection d'alarme incendie", le sélecteur pour désactiver cette fonction est alors disponible :

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