Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

detecteur de mouvement image lent

Mon détecteur image est très long à déclencher,alors qu'avant à l'ouverture de ma porte fenêtre il se déclenchait aussitôt et photos prises dans la foulée.j'ai tenté de le désinstaller et réinstaller sans succès.j'ai compté environ une trentaine de seconde avant son déclenchement alors qu'il est en principe instantanée.

Emmanuel B.
Emmanuel B.

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