Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Remplacement Axovia 400C par Freevia 300 ou Slidymoove 600

Bonjour

je vais remplacer le moteur de mon Axovia 400C par un modèle plus récent.
Mon portail est en PVC et fait environ 4m, certainement moins de 200kg (pvc) / on peut le soulever à la main pour le déplacer au dessus de l'engrenage du moteur (en cas de panne / pas de déblocage manuel)

Faut-il partir sur un Freevia 300 ou Slidymoove 600 ?
Puis-je utiliser les crémaillères installées sur mon portail ?
Puis-je installer le nouveau moteur à l'emplacement de l'ancien sans avoir à refaire un socle ?

merci de vos conseils

patrice S.
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    patrice S.
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    merci pour les liens mais je ne suis pas sûr que cela réponde à mes doutes.
    J'ai lu que le Freevia 300 était très lent à la fermeture sur les derniers centimètres?
    Le Slidymoove semble plus rapide mais ne risque t il pas d'y avoir un soucis en butée car mon portail est très léger par rapport à la force du moteur

    la forme des crémaillères est elle la meme pour tous les modeles Somfy ?

    merci pour l'aide de la communauté

    Bonjour Patrice,

    Je vous confirme que le pas des crémaillères SOMFY pour motorisation Freevia ou Slidymoove sont les mêmes.

    Il n'y a pas de différence sur les zones de ralentissement entre les motorisation Freevia et Slidymoove.

    Je vous informe que les motorisation Slidymoove 300 et Slidymoove 600 peuvent motoriser des portails selon un poids et une taille maximum, concernant le minimum, il n'y a pas de problème.

    Bonne journée,

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