Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

problème télécommande ou récepteur ?

Avec un volet roulant télécommandé Somfy j'ai fabriqué une motorisation de barrière pour ouvrir aux chevaux. Avant je pouvais télécommander de la maison.Maintenant cela ne fonctionne que de près. Entre deux, il m'a semblé que les piles ne duraient pas longtemps et qu'avec une neuve cela fonctionnait 2/3 fois. Ou est le problème : télécommande ou récepteur? Je suis près à acheter une télécommande neuve mais en étant à peu près sur que cela va fonctionner. Merci de votre avis

jean michel H.
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    Michel S.
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    Cette motorisation "maison" est-elle placée à l'extérieure?
    A quelle distance la pilotez-vous avec la TC.
    Quel est le type du moteur et de la TC?

    jean michel H.
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    Bonjour et merci,

    La barrière est à l'extérieur à 60 mètres environ de la maison (c'est pas que de la fainéantise, j'ai un gros handicap) le moteur est protégé par un tube en PVC. Cela fonctionnait bien avant. Cordialement

    Michel S.
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    Je crains quant même que ce moteur soit très exposé à l'humidité et au froid.
    Celà dit, si cç fonctionnait avant....
    Changez la TC çà ne mange pas de pain.

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