Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

problème télécommande ou récepteur ?

Avec un volet roulant télécommandé Somfy j'ai fabriqué une motorisation de barrière pour ouvrir aux chevaux. Avant je pouvais télécommander de la maison.Maintenant cela ne fonctionne que de près. Entre deux, il m'a semblé que les piles ne duraient pas longtemps et qu'avec une neuve cela fonctionnait 2/3 fois. Ou est le problème : télécommande ou récepteur? Je suis près à acheter une télécommande neuve mais en étant à peu près sur que cela va fonctionner. Merci de votre avis

jean michel H.
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    M le Coyote

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    Cette motorisation "maison" est-elle placée à l'extérieure?
    A quelle distance la pilotez-vous avec la TC.
    Quel est le type du moteur et de la TC?

    jean michel H.
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    Bonjour et merci,

    La barrière est à l'extérieur à 60 mètres environ de la maison (c'est pas que de la fainéantise, j'ai un gros handicap) le moteur est protégé par un tube en PVC. Cela fonctionnait bien avant. Cordialement

    M le Coyote

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    Je crains quant même que ce moteur soit très exposé à l'humidité et au froid.
    Celà dit, si cç fonctionnait avant....
    Changez la TC çà ne mange pas de pain.

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