Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

volet ne fonctionne plus

j'ai changer la pile et depuis impossible de me servir de mon volet

Jean Pierre V.

Jean Pierre V.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
51230
Spécialité:
retraite
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
141 rue jean jaures
Ville:
fere champenoise
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonsoir

    avez-vous mis une pile neuve et récente ?
    Ne vous êtes-vous pas trompé de sens ?

    Quel est le modèle de la télécommande ?

    Vous dites "depuis" celà veut-il dire qu'avant de changer la pile, la TC fonctionnait?
    Si oui:
    Pourquoi avoir changé la pile?
    La pile est forcément soit en polarité inversée, soit HS.
    Vérifiez tout cà !

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