Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

volet ne fonctionne plus

j'ai changer la pile et depuis impossible de me servir de mon volet

Jean Pierre V.

Jean Pierre V.

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    Bonsoir

    avez-vous mis une pile neuve et récente ?
    Ne vous êtes-vous pas trompé de sens ?

    Quel est le modèle de la télécommande ?

    M le M

    M le M

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    Vous dites "depuis" celà veut-il dire qu'avant de changer la pile, la TC fonctionnait?
    Si oui:
    Pourquoi avoir changé la pile?
    La pile est forcément soit en polarité inversée, soit HS.
    Vérifiez tout cà !

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