Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

volet ne fonctionne plus

j'ai changer la pile et depuis impossible de me servir de mon volet

Jean Pierre V.

Jean Pierre V.

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    Anonyme
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    Bonsoir

    avez-vous mis une pile neuve et récente ?
    Ne vous êtes-vous pas trompé de sens ?

    Quel est le modèle de la télécommande ?

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

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    Toujours bien lire les notices
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    Vous dites "depuis" celà veut-il dire qu'avant de changer la pile, la TC fonctionnait?
    Si oui:
    Pourquoi avoir changé la pile?
    La pile est forcément soit en polarité inversée, soit HS.
    Vérifiez tout cà !

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