Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

volets soprofen ?

Bonjour j'ai des volets soprofen tradi veo télécommande Msoft sans fil.

Je ne peux les raccorder sur mon alarme somfy.
pour le faire est ce que je dois:

  • Mettre un kit?
  • Changer les moteurs des volets?
  • Laisser tomber cette idée ;) ?

Merci d'avance.

denis C.
denis C.

denis C.

Niveau
1
180 / 750
points
Code postal:
63122
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Protexiom Ultimate GSM
Ma petite astuce:
Raison sociale:
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Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonjour

    Changez les moteurs, ou laissez tomber l'idée !
    MSoft n'est pas compatible RTS (Radio Technologie Somfy)

    Bonjour,
    Changez les moteurs sous la condition qu'ils deviennent anciens;
    Si alarme Protexiom = moteurs RTS
    Si alarme Protexial = moteurs Io et RTS

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