Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème butee

Bonjour,

Je viens d'intervenir sur un volet roulant chez moi (motorisation ilmo 50 WT 20/17)
Une fois le tout remonté, j'ai un soucis avec la butée haute. Je sais que le moteur doit s'arrêter tout seul (pas de butée à régler sur ce modèle) sauf que le mien force énormément avant de s'immobiliser.
Je m'inquiète car tout mes autres volets ne font pas cela, ils s'arrête facilement et en douceur.
Que dois je faire?

Merci d'avance pour votre aide

Guillaume D.
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    Guillaume D.
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    Bonsoir Michel,

    Merci de votre réponse rapide. Le problème est que je suis en filaire et je ne suis pas équipé de ce type de commande.
    Je ne peux malheureusement pas configurer les fdc de la sorte.

    Effectivement, ce moteur apprend ses FdC automatiquement.
    Les butées de FdC fixées sur la lame inférieure, sont-elles adéquates?
    Sinon, je vous conseille de faire une RAZ et de reprendre le paramétrage, voir P10 notice.
    https://www.somfy.fr/file.cfm/ilmo_50_S_WT.pdf?contentID=...

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