Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème butee

Bonjour,

Je viens d'intervenir sur un volet roulant chez moi (motorisation ilmo 50 WT 20/17)
Une fois le tout remonté, j'ai un soucis avec la butée haute. Je sais que le moteur doit s'arrêter tout seul (pas de butée à régler sur ce modèle) sauf que le mien force énormément avant de s'immobiliser.
Je m'inquiète car tout mes autres volets ne font pas cela, ils s'arrête facilement et en douceur.
Que dois je faire?

Merci d'avance pour votre aide

Guillaume D.
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    Bonjour,
    Il faut paramétrer les FdC;
    Voyez ce lien:
    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...

    Guillaume D.
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    Bonsoir Michel,

    Merci de votre réponse rapide. Le problème est que je suis en filaire et je ne suis pas équipé de ce type de commande.
    Je ne peux malheureusement pas configurer les fdc de la sorte.

    Michel S.
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    Effectivement, ce moteur apprend ses FdC automatiquement.
    Les butées de FdC fixées sur la lame inférieure, sont-elles adéquates?
    Sinon, je vous conseille de faire une RAZ et de reprendre le paramétrage, voir P10 notice.
    https://www.somfy.fr/file.cfm/ilmo_50_S_WT.pdf?contentID=...

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