Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Accélérer le volet roulant

Mon volet roulant est tout neuf il à été installé aujourd'hui.

Je le trouve très très lent pour se fermer ou bien même s'ouvrir !!!

Question est il possible d'accélérer la vitesse de ce dernier ?

Cdt

Bastien

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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    La vitesse et le couple sont des caractéristiques intrinsèques au moteur, selon sa référence, ça ne peut pas être réglé autrement qu'en achetant un moteur plus rapide.

    Bonjour,

    Comment connaître la référence du moteur pour savoir si celui ci est réglable ou pas ?

    Cdt

    Bastien

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
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    Il y a une étiquette sur le moteur avec xx/zz où xx est le couple et zz la vitesse en tr/mn

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