Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

comment réinitialiser une motorisation de portail ?

Mon portail , freevia continue de tourner en ouverture même en butée. Il ne veux pas se refermer automatiquement.
Je suis obliger d'appuyer sur la télécommande pour l’arrêter et de réappuyer sur la télécommande pour le refermer.
Comment faire pour que cela soit automatique ?
merci

olivier C.
olivier C.

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    M le Coyote

    M le Coyote

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    Retraité

    Quel Freevia? 280-300-600
    Quel est l'état des témoins?
    Faites une RAZ toutale, P32/33
    Enregistrez les TC P19.
    Puis auto apprentissage P14

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Entendez-vous le moteur tourner sans que rien ne bouge, même pas le pignon ?
    Dans ce cas , problème moteur, à démonter pour voir.
    Ou voyez-vous le pignon sauter les dents sur la crémaillère ?
    Dans ce cas refaire le réglage du jeu, 1 à 2 mm et bien serrer.

    Ou encore, précisez ...

    Et mêmes interrogations que Michel.

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