Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

comment réinitialiser une motorisation de portail ?

Mon portail , freevia continue de tourner en ouverture même en butée. Il ne veux pas se refermer automatiquement.
Je suis obliger d'appuyer sur la télécommande pour l’arrêter et de réappuyer sur la télécommande pour le refermer.
Comment faire pour que cela soit automatique ?
merci

olivier C.
olivier C.

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    Quel Freevia? 280-300-600
    Quel est l'état des témoins?
    Faites une RAZ toutale, P32/33
    Enregistrez les TC P19.
    Puis auto apprentissage P14

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Entendez-vous le moteur tourner sans que rien ne bouge, même pas le pignon ?
    Dans ce cas , problème moteur, à démonter pour voir.
    Ou voyez-vous le pignon sauter les dents sur la crémaillère ?
    Dans ce cas refaire le réglage du jeu, 1 à 2 mm et bien serrer.

    Ou encore, précisez ...

    Et mêmes interrogations que Michel.

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