Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

les plies de mon detecteur d image de mon alarme sont souvent hs, alors que mon alarme n a pas fonctionné?

Les piles de mon detecteur d images de mon alarme sont souvent hs alos que mon alarme ne s est pas déclenchée

René K.
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    Bonsoir
    Les détecteurs restent actif en permanences.
    quelle est la fréquence de remplacement des piles ?

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    Tous les trois mois environ!

    Bonjour,
    Si vous utilisez des piles de bonne qualité, d'après les caractéristiques techniques, l'autonomie serait de 4 ans avec 12 images par an et de 2 ans avec 24 images par an.

    René K.
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    Je vais essayer avec des piles HQ.
    Nota:les piles d origine ont tenu 2 ans avec moins de 12 images!

    Faire donc l'essai avec des piles de bonne qualité,
    Si le problème persiste n'hésitez pas à revenir sur ce post.

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