Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Remplacement du câble moteur Exavia 500 ?

Bonjour,
Je voudrais remplacer le câble d'un moteur Exavia 500 par un câble plus long que celui d'origine qui ne fait que 50 cm, mais sur le câble d'origine il y a deux petites bobines près du moteur. A quoi servent-elles ? Puis-je remplacer le câble d'origine par un câble simple sans les bobines ?
Merci d'avance !

Lahsen B.
Lahsen B.

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    Bonjour,
    Peu importe la bobine, si elle est là, c'est qu'elle doit y être ! La supprimer, supprimera également la garantie.
    Pour rallonger le câble du moteur, fixer une boite Plexo étanche IP55 au pilier et raccorder le câble par un domino à l'intérieur.
    IP55 veut aussi dire, étancher au silicone les trous de fixation de la boite au pilier.

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    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Pouvez vous fournir une photo des bobines dont vous parlez ?

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Comme beaucoup de bobines, elles font partie de l'antiparasitage et de conformité aux normes de pollution électromagnétique.
    Ne pas les retirer.

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