Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Deux télécommandes Smoove origin IO sur les deux mêmes volets

J'ai deux télécommandes Smoove origin IO qui ont la agissent toute les deux sur deux volets roulant, comment puis-je faire pour qu'elles n'agissent plus que sur un seul volet chacune?

Guillaume G.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    est-ce que vous pouvez couper le courant indépendamment l'un de l'autre ?

    Guillaume G.
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    Pas depuis mon compteur électrique, mais je dois pouvoir les débrancher depuis les bloc muraux à côté du volet roulant... Cela ne risque pas de tout le dérégler?

    Jean-Luc B.

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    Si vous pouvez couper le courant séparément:

    • coupez le courant sur le volet 1
    • appui sur Prog TC du volet 2 jusqu'au va et vient
    • appui bref sur TC du volet 1
    • Remettez le courant sur le volet 1
    • coupez le courant sur le volet 2
    • appui sur Prog TC du volet 1 jusqu'au va et vient
    • appui bref sur TC du volet 2

    Les 2 télécommandes pilotent chacune leur propre volet.

    Guillaume G.
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    Bonjour,

    Merci pour ce retour, je pense avoir compris la procédure...
    Juste une dernière question, ou se trouve la touche prog sur le volet roulant?
    Et TC veux bien dire TéléCommande?
    Merci d'avance

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    oui désolé TC = télécommande.
    Il n'y a pas de bouton "Prog" sur les volets, seulement sur les télécommandes.

    Guillaume G.
    Guillaume G.

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    Bonjour,
    Je viens d'effectuer la démarche, la première partie se passe bien, mais lorsque je coupe le courant du volet 2, et que j'appuie sur prof du volet 1, rien ne se passe, je n'ai pas de va et vient...
    Et au final, malgré la première partie bien passé, mes deux télécommandes ont toujours le même problème...
    une idée de la raison?

    Jean-Luc B.

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    Bonjour,

    Je tiens à vous remercier pour votre aide, j'ai malheureusement dû effectuer cette démarches sur tous mes volets, car beaucoup de sont mélangé... Mais cette fois c'est bon.

    Merci encore...

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    c'était la meilleure chose à faire !
    Merci de ce retour !

    Joao B.
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    Ing Electronicien

    Bonsoir lisez ceci, j'ai trouvé la solution simple sans avoir à débrancher le 230V.

    http://forum.somfy.fr/questions/1301539-probleme-tahoma-volets-io

    Jean-Luc B.

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    Bonsoir Joao

    Tout dépend à qui on a à faire. Par habitude, on sent qui sera plus à même d'opérer telle ou telle méthode.
    Les cas de volets déprogrammés sont monnaie courante. C'est souvent plus simple et plus rapide de faire refaire une initialisation.
    Ceci dit vous vous en êtes bien sorti !
    Bonne soirée !

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