Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Raccordement Chaudière Auer et Tahoma

Bonjour, je possède une chaudière pulsatoire i40 de Auer. J'ai remplacé la sonde d'ambiance (vairation+-3 degrés) par le thermostat filaire de Somfy. La chaudière se met en alarme comme si le thermostat n'était pas branché. Quelqu'un a-t-il une solution ? D'avance merci

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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Sans la notice technique de votre chaudière il sera difficile de vous répondre.

    Robert P.
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    Bonjour,
    Comment avez vous raccordé le thermostat sur votre chaudière ?

    Bonjour, merci de vos réponses... Voici la notice de ma chaudière. J'espère que vous pourrez m'aider.
    Cordialement.

    Thomas M.
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    Bonjour Richard,

    Pourriez-vous nous détailler le schéma de câblage que vous avez réalisé pour raccorder le Thermostat à votre chaudière ?

    Bonne journée,

    j'ai connecté les bornes 12-13 de la chaudière avec les bornes NO et CO du thermostatique Somfy

    Thomas M.
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    Bonjour Richard,

    D'après la notice fournie, il semblerait que cette chaudière soit équipée d'une entrée fil pilote, pourquoi avoir branché sur les bornes 12 et 13 ?

    Bonne journée,

    J'ai branché sur les bornes 12-13 car ce sont celles définies pour connecter une sonde d'ambiance, qui existe actuellement. Je pensais remplacer la sonde existante par mon thermostatique mais il n'est pas reconnu.

    Robert P.
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    Bonjour,
    Un thermostat ne se connecte pas sur une entrée de sonde ambiante... Cela fait plusieurs jours déjà que je vous ai demandé cette information...

    Et donc ? Ai-je une solution ou c'est mort ?

    Robert P.
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    La solution est de raccorder correctement le themostat.

    Bonjour si j'ai bien compris il faut que je connecte un récepteur sans fil fil pilote, pour pouvoir commander mon chauffage avec mon thermostat. Merci pour votre aide.

    Robert P.
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    Bonjour,
    Récepteur fil pilote ou contact sec, suivant les possibilités de votre chaudière et de sa régulation existante.

    Donc si je branche via le fil pilote, j'aurais une fonctionnement selon programmation de la chaudière ou mise en mode hors gel (2 ordres). Et mon thermostat ne permettra pas de réguler la température ambiante ? Ni programmation journalière ou vacances envisageable. Ou existe-t-il une autre solution de branchement ?

    Robert P.
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    Bonjour,
    Oui il y a sans doute plusieurs solutions de raccordement dont certaines peuvent faire griller l'électronique de votre chaudière.

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