Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

faut il avoir tahoma pour acheter la serrure connecté ?

bonjour
je souhaite faire l'acquisition de la serrure connécté mais je voudrais savoir si il faut absolument avoir la box tahoma ?? ou fonctionne elle sur l'appli uniquement ?
merci

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    Réponses

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    la Tahoma n'est pas obligatoire !

    merci, donc l'application somfy suffit sur smartphone,
    merci

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Par contre une nouveauté sera intégrée cette semaine à Tahoma pour le serrure connectée.

    http://forum.somfy.fr/questions/1284474-nouveautes-mise-jour-tahoma-2-4

    Ceci ne veut bien sûr pas dire que Tahoma est obligatoire !

    Robert P.

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    Bonjour,
    Pour que la serrure fonctionne sur smartphone, avec ou sans TaHoma, il vous faut la passerelle réf 2401400

    il faut la passerelle meme si on a la tahoma box ??

    Robert P.

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    Soit votre serrure fonctionne avec votre smartphone lorsque vous êtes connecté à VOTRE réseaux Wifi, SANS passerelle.
    Soit vous voulez piloter A DISTANCE via votre smartphone et/ou Tahoma, AVEC passerelle.

    merci, dans tous les cas il faut la passerelle sinon ça sert a rien le but étant de le piloter a distance, la passerelle est elle facile a paramétrer ?? merci

    Robert P.

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    C'est très facile

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