Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

faut il avoir tahoma pour acheter la serrure connecté ?

bonjour
je souhaite faire l'acquisition de la serrure connécté mais je voudrais savoir si il faut absolument avoir la box tahoma ?? ou fonctionne elle sur l'appli uniquement ?
merci

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    Réponses

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    la Tahoma n'est pas obligatoire !

    merci, donc l'application somfy suffit sur smartphone,
    merci

    Jean-Luc B.

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    Par contre une nouveauté sera intégrée cette semaine à Tahoma pour le serrure connectée.

    http://forum.somfy.fr/questions/1284474-nouveautes-mise-jour-tahoma-2-4

    Ceci ne veut bien sûr pas dire que Tahoma est obligatoire !

    Robert P.
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    Bonjour,
    Pour que la serrure fonctionne sur smartphone, avec ou sans TaHoma, il vous faut la passerelle réf 2401400

    il faut la passerelle meme si on a la tahoma box ??

    Robert P.
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    Soit votre serrure fonctionne avec votre smartphone lorsque vous êtes connecté à VOTRE réseaux Wifi, SANS passerelle.
    Soit vous voulez piloter A DISTANCE via votre smartphone et/ou Tahoma, AVEC passerelle.

    merci, dans tous les cas il faut la passerelle sinon ça sert a rien le but étant de le piloter a distance, la passerelle est elle facile a paramétrer ?? merci

    Robert P.
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    C'est très facile

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