Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

appentissage EVOLVIA 400 (nouvel électronique)

Bonjour
A la fermeture,le 2ième vantail vient en butée sur le 1er, mais après l'arrêt moteur le bras n'est pas bloqué ainsi le 2ième vantail n'est plus en butée contre le 1er
1 Faut-il refaire l'apprentissage.
2 Si j'efface les réglages et que je procède à de nouveaux réglages, l'apprentissage est-il automatique?

Merci
Cordialement

Michel N.
Michel N.

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    Sylvain C.
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    Bonsoir,
    Il faudra faire un effacement des réglages puis
    lancez l’apprentissage de la course des vantaux,(suivre la notice).

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