Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous vous informons que les box TaHoma et Somfy Box ont été mises à jour, il s'agit de la Version 2017.3.4-5.

Si vous rencontrez des difficultés de connexion à l'interface par ordinateur, merci de supprimer les caches et les cookies de votre navigateur web.

Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Porte qui s ouvre intempestivement (SOMFY Dexxo PRO RTS)

Bonjour
Je ne sais pas si le pb est vraiment lie. Samedi coupure electrique generale. Hier 2 fois j ai ferme la porte du garage avec la telecommande et 2 fois je l ai retrouve ouverte.
Je suis donc reste dans le garage. debranche electriquement le moteur. remis le courant. lumiere clignote 4 fois. donc reinit. j ai ouvert la porte et referme celle-ci mais au moment de la fermeture finale, lumiere qui clignote et la porte s ouvre a nouveau. j ai refait un essai de femeture et la porte s est correctement refermee. Ceci n est pas tres rassurant. Que faudrait il que je fasse pour etre certain que le dysfonctionnement ne va pas revenir
Mercide votre aide

Jacques
Jacques

Jacques

Niveau
0
32 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Il faudra observer l'affichage des codes erreurs au moment du problème.

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Avez-vous fait une RAZ suivie d'un auto apprentissage? P9 notice.
    Comme vous invite à le faire Sylvain, dès que le défaut se produit, relevez le code erreur sur l'afficheur et reportez-vous P10.

    Jacques
    Jacques

    Jacques

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    Merci de vos reponses.
    Sur l installation que j ai je ne vois pas d afficheur.
    J ai bien la lampe couplee au moteur mais rien d autre.
    Y a t il moyen d avoir la notice en pdf car la aussi j ai comme l impression que l on ne parle pas de la meme chose.
    Avec mes remerciements.

    Jacques
    Jacques

    Jacques

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    Je viens d apprendre que l afficheur est sous le plexiglas.
    J ai une telecommande a un seul bouton.

    Merci

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Voici la notice:
    https://www.somfy.fr/file.cfm/Dexxo_Pro_RTS.pdf?contentID...
    Une TC à un bouton ???? En êtes-vous certain?
    Je n'en connais aucune?
    Ne confondez-vous pas avec une Keygo avec le gros bouton central et les 3 petits en dessous.

    Jacques
    Jacques

    Jacques

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    Oui vous avez raison . J ai une KEYGO RTS. 1 bouton central et 3 petits.
    Merci
    Merci pour la doc

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique