Fermeture exceptionnelle du Service consommateur :

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé :

- du lundi 30 avril au 1er mai 2018 inclus
- le mardi 8 mai 2018
- du jeudi 10 mai jusqu'au lundi 14 mai 2018 à 8h

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

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AIDE EN LIGNE

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

connexoon programmation horaire aube pas décalée?

Bonjour,

J'ai programmé l'ouverture de mes volets via une programmation à l'aube + 15 minutes.
Hors, l'ouverture des volets ne se fait qu'à l'aube, sans tenir compte du décalage des 15 minutes.

Pour une programmation au crépuscule +15 minutes, pas de soucis, le déclenchement de la fermeture des volets se fait bien à heure crépuscule +15.

Quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème?

franck D.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Avez vous entré les coordonnées géographiques (paramètres) ?

    franck D.
    franck D.

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    Oui, selon indication GPS renseignées automatiquement.
    Comme l'heure aube et crépuscule.
    Données météo
    et alertes par mail activées.

    ça marche bien pour le crépuscule mais pas pour l'aube.

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