Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

connexoon programmation horaire aube pas décalée?

Bonjour,

J'ai programmé l'ouverture de mes volets via une programmation à l'aube + 15 minutes.
Hors, l'ouverture des volets ne se fait qu'à l'aube, sans tenir compte du décalage des 15 minutes.

Pour une programmation au crépuscule +15 minutes, pas de soucis, le déclenchement de la fermeture des volets se fait bien à heure crépuscule +15.

Quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème?

franck D.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Avez vous entré les coordonnées géographiques (paramètres) ?

    franck D.
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    Oui, selon indication GPS renseignées automatiquement.
    Comme l'heure aube et crépuscule.
    Données météo
    et alertes par mail activées.

    ça marche bien pour le crépuscule mais pas pour l'aube.

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