Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

PAs de retour d'information

Bonjour
depuis dimanche j'ai sur presque la quasi totalité de mes equipements IO ou philips HUE un point d'exclamation qui m'indique une erreur. les scenarios de ma tahoma ne s "exécute plus. cela a t'il un rapport avec la montee de version . merci de votre aide

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    Bonsoir

    pour répondre précisément à la question: "Non ça n'a rien à voir !"

    Attendez la fin de la mise à jour et tenez nous au courant jeudi. Votre box aura été resynchronisée.

    Bonjour Jean-Jacques,

    Quels messages vous indiquent les points d'exclamations?

    Bonne journée.

    Je viens de constater qu"avec la mise a jour le problème a disparu.
    merci a tous pour votre aide

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    J'étais optimiste !
    Merci de ce retour !

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