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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Cette question a été résolue

Probleme de Programmation moteur volet Oximo ?

Bonjour,

J'ai depuis 15 ans des volets roulant Oximo RTS,
j'ai déjà changé 3 moteurs sans soucis.
Aujourd'hui 2 volets commencent à faiblir, aussi je viens de commander 2 nouveaux moteurs et la problème pour la programmation des fins de courses je n'arrive pas à faire la mise à zéro, ( coupure 2s, alimentation 8s,coupure 2s, et alimentation), pas de va et vient pendant 5s.
Pourtant quand j'appuie simultanément sur bouton haut et bas de la commande centralis rts, le moteur fait un va et vient bref, donc il réagit.
Existe t'il une autre manipulation, ou dois je renvoyer les moteurs en SAV ?
Merci pour vos réponses

JEAN C.
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    Thomas M.
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    Bonjour Jean,

    Si votre moteur réagit lors d'un appui bref et simultanée sur les bouton montée/descente c'est qu'il est en cours de programmation. Il est donc normal que la procédure de double coupure d'alimentation ne fonctionne pas car c'est une procédure pour remettre à zéro un moteur déjà programmé, ce qui n'est pas le cas du votre.

    Je vais donc vous demander de suivre la procédure du lien vidéo en commençant la procédure à partir de 1min15 en ayant préalablement débranché l'alimentation du moteur une dizaine de 10s :

    Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course

    Bonne journée,

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    Jean-Luc B.

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    Bonsoir

    même s'il n'y a pas de mouvement après la coupure, essayez de faire la procédure jusqu'au bout.

    JEAN C.
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    Bonsoir Jean Luc,
    Je ne peux pas continuer la procédure, car si j'appuie 7s sur PROG au dos de la télécommande et que je tente de lancer la procédure de reprogrammation le moteur ne réagis pas correctement, d’où la nécessité de la remise à zéro.

    JEAN C.
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    Bonsoir Thomas, merci pour cette réponse j'ai réussi à programmer mes nouveaux moteurs.
    Cordialement

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