Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

problème diminution puissance internet?

Bonsoir,
Depuis l'installation de notre alarme nous avons constaté une très nette diminution de la puissance d'internet et à fortiori de la wi-fi! Les téléchargements mettent un temps infini! Est-ce cela peut effectivement venir de l'alarme ? Si oui, est il possible de l'arrêter totalement lorsque nous sommes à la maison et que nous utilisons internet ou y a t'il un autre moyen pour avoir le maximum de puissance?
Merci pour votre réponse
Cordialement

D.Mauvais

dominique M.
dominique M.

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    Robert P.
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    Alarme et Domotique
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    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    La bande passante utilisée par l'alarme est négligeable et non permanente.
    L'alarme n'utilise pas le Wifi.
    Pour lever le doute sur l'origine de la diminution du débit vous pouvez débrancher le cordon RJ45.

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