Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Changement piles

Bonjour
Sujet récurrent traité souvent mais n est il pas possible via l application ordinateur de se mettre en installateur de mettre sur pause l élément dont les piles sont à changer effectuer cette manipulation puis remettre en activité le détecteur
Par avance merci pour vos réponses

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    Réponses

    michael G.
    michael G.

    michael G.

    Niveau
    0
    74 / 100
    points
    Code postal:
    73410
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    alarme
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour, je possede une alatme protexiom sans clavier lcd et sans telecommande.

    Quelle est la procedure pour unvrir un element sans declencher le capteur d'ouverture ?

    Cdt

    Bonjour,
    Si pas de clavier ni télécommande, comment faites-vous pour activer et désactiver votre système?

    pas de réponse a ma question ?

    Moi je vous en pose une !!! Merci d'y répondre !

    navré mais reprenez le fil de la discussion vous serez que ne peux pas répondre a votre question car ce n est pas moi qui l ai posée ma question est Sujet récurrent traité souvent mais n est il pas possible via l application ordinateur de se mettre en installateur de mettre sur pause l élément dont les piles sont à changer effectuer cette manipulation puis remettre en activité le détecteur
    Par avance merci pour vos réponses

    Patrice, si vous voulez qu'on suive votre discussion, vous devez cliquer sur "répondre à la question" et non pas sur "posez votre question".
    Comment voulez-vous qu'on réponde à cela " Pas de réponse à ma question" ???? Alors que vous en avez posé aucune !
    Pour changer les piles d'un élément il suffit de le mettre sur pause sur l'interface ordi. Ainsi l'alarme ne se déclenchera pas.
    Après échange des piles, remettez l'élément en service.

    ok merci je n avais pas saisi le fonctionnement

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