Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Echange d'un dtecteur classique->petit animaux

Bonjour,

Je possède une alarme protexiom 300
que j'utilise depuis 3 ans.

J'ai deux détecteurs classiques.
Je souhaiterais les remplacer avec des détecteurs pour petits animaux,

Est-ce que je peux le faire en achetant la référence 2401000?

Si oui comment dois-je procéder pour faire l'échange une fois que j'ai achete 2401000?

Merci d'avance pour votre réponse.

Benoit S.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    l'échange proposé par Somfy sous la référence que vous indiquez ne vaut que pour du matériel neuf.

    Benoit S.
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    Benoit S.

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    Merci pour votre rponse rapide JL B.

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