Fermeture exceptionnelle du Service consommateur :

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé :

- du lundi 30 avril au 1er mai 2018 inclus
- le mardi 8 mai 2018
- du jeudi 10 mai jusqu'au lundi 14 mai 2018 à 8h

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Question en attente de réponse

fonctionnement detecteur coupure secteur protexiom ?

le detecteur "voit" la coupure et prévient mais je n'ai aucun message au retour du secteur. Est ce normal (ni sms , ni info dans le journal de l'alarme) ?
Si oui c'est très regrettable !
Par ailleurs j'ai configuré 5 minutes et l'alarme est apparue au bout de 2 minutes !
Merci de votre réponse

Bernard D.
Bernard D.

Bernard D.

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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    seule la coupure est signalée.
    Pour le délai, peut-être est-il mal réglé. ?

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Il s'agit bien d'un détecteur d'ABSENCE secteur, il ne prévient pas du retour, il faudra attendre que Somfy sorte un détecteur de RETOUR secteur ou un capteur MULTIFONCTION, mais il ne faut pas rêver... :)

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