Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Configuration accès a distance BOX ZTE F670

Bonjour
Auparavant ma centrale était connectée à ma NEUFBOX
J'ai changé d'opérateur et donc de box. J'ai à présent une BOX ZTE F670 (ZEOP Réunion)

Sans rien changer sur mon smartphone j'ai
Ouvert ma centrale fais le nécessaire pour la remise à zéro j'ai eu une nouvelle IP
Je me suis connecté à l'interface et modifié l'ip de ma centrale donné par le clavier LCD.
Et la rien

Les port de ma box sont à priori bien configurer mais rien ne se passe, je peux accéder uniquement en wifi à l'apps via mon smartphone.

Activer DHCP est bien décocher dans l'interface

Avez vous svp une solution à mon petit problème

Merci par avance

Willy V.
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    Bonjour

    avez-vous coché la case "accès à distance..."

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    Ouia case est cochée

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    Pouvez-vous faire une copie d'écran du "Réglage réseau" et "Réglage de l' interface".

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    Ci joint
    Les éléments présent sur l'alarme

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    Sur le réglage de l'interface, passez le Port DNS de 1024 à 80
    Faites un test !
    Si ça ne marche pas :
    Sur le réglage réseau; passez le DNS primaire à 8.8.8.8 et le secondaire à 8.8.4.4

    Willy V.
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    Mon apps android inscrit "Recherche de l'hote en cours" mais sans plus aucun changement `

    J'ai m^me redémarrer ma box

    Jean-Luc B.
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    Pouvez-vous faire une copie d'écran de l'ouverture des ports 80 et 443 de votre box ADSL ?

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    Ci joint une nouvelle copie écran

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    Pouvez-vous faire une copie d'écran de l'ouverture des ports 80 et 443 de votre box ADSL ?

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    Je viens de vérifier sur mon clavier LCD.
    Celui si en tpant l'entrée 780 me donne l'ip 192.169.1.4 différente donc de ma config

    Willy V.
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    ci joint
    Merci

    Jean-Luc B.
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    Est-ce que vous avez une IP fixe fournie par votre FAI ?

    Willy V.
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    C'est mon FAI qui a fais directement la config

    Willy V.
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    super merci infiniment sa fonctionne. Merci merci
    Est ce que je dois repasser en mode "normal" avec
    Sur le réglage de l'interface, passez le Port DNS de 80 à 1024
    Faites un test !
    et revenir au réglage DNS initial
    ou je peux rester dans cette config?

    Jean-Luc B.
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    Il faut rester dans la configuration indiquée !

    Bonne soirée !

    Willy V.
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    Ok et encore merci

    Bonne soirée à vous.

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