Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 24 Janvier a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 23 Janvier qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Pourquoi ma centrale HC1 a ses deux diodes allumées de façon fixe ?

Pourquoi ma centrale HC1 a ses deux diodes allumées de façon fixe ?

ced
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    Bonjour,

    Si votre centrale apparait déconnectée sur l’interface et que les voyants sur le dessus et à l'arrière sont allumés en orange fixe, cela signifie qu'il est nécessaire de la redémarrer complètement.

    Nous vous invitons à laisser la batterie de la centrale se déchargée entièrement en débranchant le câble Ethernet et le câble secteur pendant 3 heures minimum.

    Après avoir vérifié que les deux voyant sont bien éteints (batterie complètement vide), vous pouvez rebrancher le câble secteur et le câble Ethernet.

    Bonne journée

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