Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Je ne parviens pas à enregistrer les codes dans le clavier à codes Myfox Home Control / Evology Zen

Bonjour,
je ne parviens pas à enregistrer les codes dans le clavier à codes Myfox Home Control / Easybox / Evology Zen. Que dois-je faire?

ced
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    Bonjour,

    Pour réinitialiser le clavier et installer de nouveaux codes utilisateurs il suffit de :

    • enlevez la pile du clavier
    • appuyer sur la touche 3
    • réinsérer la pile en maintenant la touche 3 appuyée (entendre le bip)
    • rentrer le code utilisateur en suivant les manipulations ci-dessous

    Paramétrage

    Deux niveaux de code sont nécessaires à la programmation du clavier bidirectionnel :

    • le code installateur
    • le code utilisateur

    1. Changement du code installateur

    Procédez au changement du code installateur en saisissant la séquence suivante :

    • 0000 * 00 # 2010

    2010 est un exemple dans le cas ci-dessus. 2010 est le code qui varie en fonction du choix fait par l’utilisateur.

    2. Création d’un code utilisateur

    Vous pouvez créer et différencier 32 utilisateurs en créant une liste de 32 codes.

    Procédez au changement du code utilisateur 01 en saisissant la séquence suivante (en supposant que le code installateur est 2010) :

    • 2010 * 01 # 7777

    Dans l’exemple, le nouveau code attribué à l’utilisateur 01 est 7777.

    3. Ajout d'utilisateurs supplémentaires

    Avant de programmer les autres codes utilisateurs, vous devez débloquer l’accès depuis l’espace utilisateur :

    • sélectionnez le clavier à code dans la liste de vos équipements
    • cliquez sur l’icône en forme de bonhomme
    • autorisez autant d’utilisateur que voulu

    Programmez un code utilisateur 02 en saisissant la séquence suivante (en supposant que le code installateur est 2010) :

    • 2010 * 02 # 9786

    Le nouveau code attribué à l’utilisateur 02 est 9786.

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