Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Comment reseter mes équipements Di-O ?

Bonjour,
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    Bonjour,

    Vous trouverez ci-dessous les différentes procédures de reset pour les équipements DI-O.

    Élément avec bouton d’association

    Ce sont par exemple les modules suivants : module automatisme, module électrique 1000 Watts, 300 Watts, module ultra plat).

    • le module doit rester alimenté
    • appuyez 6 secondes sur le bouton d’association, la diode clignote continuellement
    • relâchez et appuyez 1 seconde sur le bouton

    Prise 3500 Watts

    La prise doit être branchée au secteur.

    • appuyez 6 secondes sur le bouton d’association, jusqu’à ce que la diode se mette à clignoter
    • relâchez et rappuyez de suite une seconde, la prise va émettre un double "clac" de confirmation

    Prise DI-O first (2300 Watts, 1500 Watts)

    La particularité de la prise Di-O First par rapport à la prise commandée Di-O 3500 Watts est de ne pas disposer de bouton reset.

    • rendez-vous sur votre interface utilisateur, dans "Mon système" puis "Domotique"
    • dans la liste des équipements, repérez la ou les prises Di-O First concernées
    • débranchez puis rebranchez la prise sur le secteur, elle est en mode apprentissage pour 6 secondes
    • sur l’interface utilisateur, cliquez sur le bouton "off" en face de la prise concernée, la prise doit émettre un double "clac" de confirmation

    Douille

    La douille doit rester branchée.

    • appuyez 6 secondes sur le bouton d’association, la diode clignote continuellement
    • relâchez et appuyez 1 seconde sur le bouton, l’ampoule connectée à la douille clignote deux fois pour confirmer

    Ampoule variateur

    Voici la procédure à suivre :

    • mettez l’interrupteur filaire en position "On"
    • mettez l’interrupteur alternativement en position "Off" puis "On", six fois
    • au dernier "On" l’ampoule commence à clignoter, elle est en mode apprentissage
    • l’ampoule clignote huit fois rapidement pour confirmer le code puis continue à clignoter lentement

    Bonne journée

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