Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

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L’équipe des Yellow’s

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Comment reseter mes équipements Di-O ?

Bonjour,
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    Bonjour,

    Vous trouverez ci-dessous les différentes procédures de reset pour les équipements DI-O.

    Élément avec bouton d’association

    Ce sont par exemple les modules suivants : module automatisme, module électrique 1000 Watts, 300 Watts, module ultra plat).

    • le module doit rester alimenté
    • appuyez 6 secondes sur le bouton d’association, la diode clignote continuellement
    • relâchez et appuyez 1 seconde sur le bouton

    Prise 3500 Watts

    La prise doit être branchée au secteur.

    • appuyez 6 secondes sur le bouton d’association, jusqu’à ce que la diode se mette à clignoter
    • relâchez et rappuyez de suite une seconde, la prise va émettre un double "clac" de confirmation

    Prise DI-O first (2300 Watts, 1500 Watts)

    La particularité de la prise Di-O First par rapport à la prise commandée Di-O 3500 Watts est de ne pas disposer de bouton reset.

    • rendez-vous sur votre interface utilisateur, dans "Mon système" puis "Domotique"
    • dans la liste des équipements, repérez la ou les prises Di-O First concernées
    • débranchez puis rebranchez la prise sur le secteur, elle est en mode apprentissage pour 6 secondes
    • sur l’interface utilisateur, cliquez sur le bouton "off" en face de la prise concernée, la prise doit émettre un double "clac" de confirmation

    Douille

    La douille doit rester branchée.

    • appuyez 6 secondes sur le bouton d’association, la diode clignote continuellement
    • relâchez et appuyez 1 seconde sur le bouton, l’ampoule connectée à la douille clignote deux fois pour confirmer

    Ampoule variateur

    Voici la procédure à suivre :

    • mettez l’interrupteur filaire en position "On"
    • mettez l’interrupteur alternativement en position "Off" puis "On", six fois
    • au dernier "On" l’ampoule commence à clignoter, elle est en mode apprentissage
    • l’ampoule clignote huit fois rapidement pour confirmer le code puis continue à clignoter lentement

    Bonne journée

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