Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Que se passe-t-il en cas de coupure de la ligne Internet sur mon système Myfox Home Control / Evology Zen ?

Bonjour,
que se passe-t-il en cas de coupure de la ligne Internet sur mon système Myfox Home Control / Easybox / Evology Zen ?

ced
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    Bonjour,

    En cas d’interruption du service Internet de votre Box, vous recevez une alerte dans les 10 minutes, par SMS, alerte vocale ou eMail selon ce que vous aurez configuré. Pendant cette période, Myfox continuera à assurer la détection d'intrusion et le déclenchement des alarmes mais le système ne pourra pas vous avertir.

    Dès que le service sera restitué, vous serez instantanément informé du rétablissement du service et éventuellement, le dernier message d’alarme non délivré sera transmis aux destinataires.

    Bonne journée

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