Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

En cas de coupure Internet, quelles fonctions sont opérationnelles sur mon système Myfox Home Control / Evology Zen ?

Bonjour,
en cas de coupure Internet, quelles fonctions sont opérationnelles sur mon système Myfox Home Control / Easybox / Evology Zen ?

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    Bonjour,

    Votre centrale est connectée en permanence aux serveurs Myfox afin de pouvoir exploiter pleinement la totalité de ses fonctionnalités. Certaines de ces fonctions sont donc indisponibles en cas de coupure Internet, dans ce cas, votre centrale se retrouve au mode autonome.

    Vous avez ci-dessous la liste des fonctionnalités parfaitement utilisables en mode autonome (en l'absence de connexion Internet).

    Notez enfin que le module GPRS disponible sur certaines centrales (intégré ou en option) permet à la centrale de rester en mode connecté en permanence, même en cas de coupure Internet.

    Bonne journée

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