Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

En cas de coupure Internet, quelles fonctions sont opérationnelles sur mon système Myfox Home Control / Evology Zen ?

Bonjour,
en cas de coupure Internet, quelles fonctions sont opérationnelles sur mon système Myfox Home Control / Easybox / Evology Zen ?

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    Bonjour,

    Votre centrale est connectée en permanence aux serveurs Myfox afin de pouvoir exploiter pleinement la totalité de ses fonctionnalités. Certaines de ces fonctions sont donc indisponibles en cas de coupure Internet, dans ce cas, votre centrale se retrouve au mode autonome.

    Vous avez ci-dessous la liste des fonctionnalités parfaitement utilisables en mode autonome (en l'absence de connexion Internet).

    Notez enfin que le module GPRS disponible sur certaines centrales (intégré ou en option) permet à la centrale de rester en mode connecté en permanence, même en cas de coupure Internet.

    Bonne journée

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