Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

merci de me dire si l'on peut brancher l horloge chronis ib sur un seul volet ?

nous avons le modele chronis ib et ns souhaitons le brancher afin de programmer les heures d'ouverture et de fermeture mais nous avons seulement un volet a commander est ce comptable ?

JACQUES L.
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    Bonjour,
    Oui, bien sûr...1 VR étant le minimum.

    JACQUES L.
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    merci pour votre réponse
    j ai actuellement un bouton somfy montée/descente manuelle et je voulais la programmer
    j ai trouvé sur le bon coin cette horloge mais peut etre est elle en panne
    comment peut on vérifier si elle marche ?

    Michel S.
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    Votre VR est-il filaire ou radio ?
    Si radio; RTS ou IO ?
    Votre Chronis IB, faites-nous une photo recto verso.

    Robert P.
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    Bonjour,
    Chronis IB est une commande horaire filaire (sur bus IB)

    Thomas M.
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    Bonjour Jacques,

    Je vous confirme que la Chronis IB est une commande générale filaire fonctionnant par BUS, elle n'est pas faite pour fonctionner pour un seul moteur. Si vous n'avez qu'un seul moteur, il vous faut utiliser la Chronis Uno (réf : 1805197).

    Bonne journée,

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